En Greensparkverse.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas o realizas compras en shop.greensparkverse.com (en adelante, «el Sitio»).  

1. Información que recopilamos:

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Información que nos proporcionas directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad), y cualquier otra información que nos proporciones al crear una cuenta, realizar una compra, contactar con nuestro servicio de atención al cliente o participar en encuestas o promociones.  
  • Información que recopilamos automáticamente:
    • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, datos de flujo de clics, y fecha/hora de la visita.
    • Información de uso: Productos que visualizas, elementos que añades al carrito, historial de compras, búsquedas en el Sitio, interacciones con correos electrónicos y publicidad online.
    • Información de ubicación: Ubicación general (como ciudad y país) derivada de tu dirección IP.
  • Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en el Sitio, tus preferencias y tu dispositivo. Puedes obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra [Política de Cookies](enlace a la política de cookies).  

2. Cómo utilizamos tu información:

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Procesar tus pedidos: Proporcionar y entregar los productos que has comprado.
  • Gestionar tu cuenta: Crear y administrar tu cuenta, y proporcionar asistencia al cliente.
  • Mejorar nuestros productos y servicios: Analizar el uso del Sitio y la satisfacción del cliente para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Comunicarnos contigo: Enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta, pedidos, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Personalizar tu experiencia: Mostrarte productos y contenido relevantes para tus intereses.
  • Prevenir fraudes y abusos: Proteger el Sitio y a nuestros usuarios de actividades fraudulentas o abusivas.
  • Cumplir con la ley: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir tu información:

Podemos compartir tu información personal con las siguientes entidades:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Sitio y proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de marketing por correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
  • Socios comerciales: Empresas con las que nos asociamos para ofrecerte productos o servicios. Solo compartiremos tu información con estos socios si has dado tu consentimiento.
  • Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.  

4. Tus derechos:

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
  • Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
  • Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal.
  • Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.
  • Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto].

5. Seguridad:

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, uso o divulgación. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger tu información durante la transmisión.
  • Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
  • Seguridad física: Mantenemos medidas de seguridad física para proteger nuestros servidores y otros sistemas que almacenan tu información personal.

6. Transferencias internacionales de datos:

Si te encuentras fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del EEE. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del EEE. Al utilizar el Sitio, consentirás la transferencia de tu información personal a estos países.

7. Menores de edad:

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto] y eliminaremos dicha información.

8. Cambios en esta política:

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en el Sitio. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

9. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor, contáctanos a través de:

Correo electrónico: charles@greenspark.es

Correo electrónico: cagreenspark@tutanota.com

La web es: https://shop.greensparkverse.com.