Última actualización el 15 de febrero de 2024

Lea estos términos con atención, ya que forman un Acuerdo vinculante entre usted y Printful junto con shop.greensparkverse.com con respecto al uso de nuestros servicios y sitio web. Al comienzo de cada Sección, encontrará un breve resumen para ayudarlo a navegar por el documento. Tenga en cuenta que estos resúmenes no reemplazan ni representan el texto completo.

Los siguientes términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante (este «Acuerdo») entre usted («usted» o «su») y Printful, Inc., una corporación de Delaware que rige todo uso que usted haga del sitio web printful.com (el «Sitio») y los servicios disponibles en el Sitio (tomados junto con el uso del Sitio, los «Servicios»). Nos referiremos a Printful y todas sus subsidiarias y empresas afiliadas colectivamente como «Printful», «nosotros», «nuestro», «nos», etc. Printful es una empresa de impresión a pedido para empresas que desean subcontratar el componente de impresión y entrega. Printful imprime y envía productos de marca blanca («Productos») directamente a usted y a sus clientes («Clientes»).

Los Servicios se ofrecen sujetos a su aceptación sin modificaciones de todos los términos y condiciones aquí contenidos. También tenemos otras políticas y procedimientos que incluyen, sin limitación, Envío, Política de devolución, Política de privacidad y otros. Esas políticas contienen términos y condiciones adicionales, que se aplican a los Servicios y son parte de este Acuerdo. SU USO DEL SITIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN Y ACUERDO DE ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO. ADEMÁS, AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS O SERVICIOS DESDE EL SITIO, USTED ACEPTA Y ESTÁ OBLIGADO POR ESTE ACUERDO. Si no acepta este Acuerdo, no use el Sitio ni ningún otro Servicio.

Si utiliza nuestros Servicios solo para su uso personal, se lo considera un «Usuario». Si utiliza nuestros Servicios para ejecutar pedidos o entregar Productos a terceros (incluidos los Clientes), se lo considera un «Comerciante».

INDEPENDIENTEMENTE DE SI USTED ES UN USUARIO O UN COMERCIANTE, LA SECCIÓN 18 DE ESTE ACUERDO REQUIERE QUE TODAS LAS DISPUTAS (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) QUE SURJAN DE ESTE ACUERDO O SE RELACIONEN CON ÉL SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL, EN LUGAR DE MEDIANTE JUICIO CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS, SALVO QUE LA SECCIÓN 18 ESTABLEZCA LO CONTRARIO. SI SU PAÍS DE RESIDENCIA SE ENCUENTRA EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO O EN EL REINO UNIDO, ESTO SE APLICA A CUALQUIER ACCIÓN QUE QUIERA PRESENTAR CONTRA PRINTFUL EN LOS ESTADOS UNIDOS.

1. Acceso y membresía

Resumen: Debe tener cierta edad legal para usar Printful y es completamente responsable de su cuenta y del uso de nuestros servicios. Si viola nuestros Términos de servicio o actúa de mala fe, podemos modificar, cancelar o rechazar el servicio en cualquier momento.

Para disfrutar de todos los beneficios de Printful, puede registrar su cuenta y convertirse en miembro («Miembro»). Para ser miembro, debe registrarse en el Sitio (lo que incluye completar con veracidad toda la información personal requerida). Puede optar por no recibir actividades de marketing y promoción, incluidos los correos electrónicos. Puede cancelar su membresía en cualquier momento cancelándola en línea en el Sitio. Para completar el registro, deberá proporcionar un nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. Nunca podrá utilizar la cuenta Printful de otro usuario sin el permiso de ese usuario. Usted es el único responsable de la actividad que se produce en su cuenta y debe mantener segura la contraseña de su cuenta. Debe notificar a Printful de inmediato cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Aunque Printful no será responsable de las pérdidas que usted y su Cliente causen por cualquier uso no autorizado de su cuenta, usted puede ser responsable de las pérdidas de Printful y de otros debido a dicho uso no autorizado.

Printful puede cambiar, suspender o discontinuar los Servicios, Productos, tarifas, cargos, términos en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier característica o contenido, pero sin afectar los pedidos para Usuarios del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido que Printful ya haya confirmado. Printful también puede imponer límites a ciertas características y Servicios o restringir el acceso del Usuario a partes o la totalidad de los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad. Si usted es un individuo (en lugar de una organización o entidad), entonces certifica a Printful que tiene al menos 18 años de edad, sin embargo, si usted es un individuo que reside en Japón, certifica a Printful que tiene al menos 20 años de edad. Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización o entidad, entonces certifica que está legalmente autorizado y permitido para vincular a dicha organización o entidad con este Acuerdo y utilizar los Servicios. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, usted acepta asumir la plena responsabilidad por su selección y uso de los Servicios. Este Acuerdo es nulo donde lo prohíba la ley, y el derecho a acceder o utilizar los Servicios se revoca en dichas jurisdicciones.

2. Modificaciones

Resumen: Nos reservamos el derecho de modificar nuestros términos, servicios y tarifas. Siga los cambios en nuestros términos consultando la sección Actualizaciones de políticas en nuestra página web.

Sin afectar a los pedidos de Usuarios del Espacio Económico Europeo o de Usuarios del Reino Unido que Printful ya haya confirmado, Printful se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar este Acuerdo y sus términos, así como las tarifas y otros cargos por nuestros Servicios, en cualquier momento. Todas estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que Printful las publique en el Sitio. Usted será responsable de revisar y familiarizarse con todas estas modificaciones, y acepta revisar los términos de este Acuerdo cada vez que acceda o utilice el Sitio para estar al tanto de cualquier modificación realizada en este Acuerdo. El uso del Sitio y otros Servicios por su parte después de que Printful publique las modificaciones en el Sitio constituye su aceptación de los términos y condiciones de este Acuerdo, tal como se modificaron. Si no acepta los términos modificados, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio u otros Servicios, y debe enviar a Printful una notificación por escrito, incluso por correo electrónico (y su cuenta de Printful se eliminará), para cerrar su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la notificación.

3. Contenido

Resumen: Printful respeta los derechos de propiedad intelectual y te pide que hagas lo mismo. Todo lo que subas seguirá siendo tuyo y tú eres responsable de ello. Solo utilizaremos el contenido que envíes para proporcionarte nuestros servicios. Si recibimos un aviso de eliminación de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) o un aviso de contenido ilegal de la Unión Europea por el contenido que has enviado, podemos eliminar el contenido presuntamente infractor o suspender el acceso al sitio web de Printful.

Todo el contenido (incluida toda la información, imágenes, fotografías, datos, textos, gráficos, mensajes y otros materiales, en adelante «Contenido») que publiques, envíes, cargues, muestres, vendas o uses, en adelante «publiques», utilizando nuestros Servicios es tu contenido. No hacemos ningún reclamo sobre él. Eso incluye todo lo que publiques utilizando nuestros Servicios (como tu Contenido, imágenes, nombre de la tienda, tus reseñas de clientes, comentarios, videos, nombres de usuario, etc.).

Responsabilidad por el Contenido. Entiendes que eres el único responsable del Contenido que publiques en los Servicios o a través de ellos. Declaras que tienes todos los derechos necesarios sobre el Contenido, incluidos todos los derechos necesarios para publicarlo o usarlo en tus Productos vendidos, fabricados o almacenados por Printful. También declaras que no estás infringiendo ni violando los derechos de ningún tercero al publicar el Contenido o usarlo en tus Productos vendidos, fabricados o almacenados por Printful.

Permiso para usar el Contenido. Printful acepta que cualquier Contenido que publiques usando nuestros Servicios seguirá siendo tuyo. Esto significa que nunca usaremos tu Contenido excepto con tu permiso expreso o según lo dispuesto en este Acuerdo.

Derechos que otorgas a Printful. Al publicar su Contenido, usted otorga a Printful una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de su Contenido para proporcionar los Servicios, mejorar la calidad de los Servicios y promover Printful y/o su tienda Printful, o los Servicios en general, en cualquier formato y a través de cualquier canal, incluidos los Servicios, sitios web de terceros, medios publicitarios y/o redes sociales. Usted acepta y declara que tiene los derechos para otorgarnos esta licencia.

Denuncia de contenido no autorizado. Printful respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con las leyes de propiedad intelectual. Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales apropiados para eliminar el contenido infractor de los Servicios.

Propiedad intelectual. Printful respeta su trabajo y le permite expresar su voz e ideas. Le pedimos que respete el trabajo y los derechos creativos de los demás. Debe ser el propietario del Contenido que publique en Printful o tener la autorización expresa para publicarlo. El contenido debe cumplir con las leyes de derechos de publicidad, marcas comerciales y derechos de autor, y todas las demás leyes nacionales, estatales y federales aplicables.

Marcas comerciales e infracción de la propiedad intelectual. Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar el contenido infractor de los Servicios. Printful intentará adaptarse y no interferir con las medidas técnicas estándar utilizadas por los propietarios de derechos de autor para identificar y proteger sus obras. Printful se reserva el derecho de hacer cualquiera o todas las siguientes acciones en cualquier momento a nuestra entera discreción: (i) suspender inmediatamente su uso de los Servicios; y/o (ii) eliminar, bloquear y deshabilitar el acceso a cualquier Contenido suyo que presuntamente infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Cuando recibimos un aviso de infracción de la propiedad intelectual (a través del formulario disponible aquí), Printful se esfuerza por responder rápidamente eliminando, bloqueando o deshabilitando el acceso al material presuntamente infractor. Cuando Printful elimina, bloquea o deshabilita el acceso en respuesta a dicho aviso, Printful hace un intento razonable de comunicarse con la parte presuntamente infractora, proporcionarle información y

Cooperación con la DMCA: Las políticas y procedimientos de Printful en materia de avisos de infracción de derechos de autor y eliminación de contenido tienen como objetivo cumplir con los requisitos y obligaciones de los proveedores de servicios en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). En la medida en que los requisitos y obligaciones de los proveedores de servicios en virtud de la DMCA cambien o sean diferentes a los establecidos en este documento, las políticas y procedimientos de Printful también pueden cambiar de acuerdo con los requisitos y obligaciones de la DMCA de los proveedores de servicios. Puede obtener más información sobre el procedimiento de la DMCA aquí.

Notificaciones de contranotificación de la DMCA: Si Printful recibe una contranotificación de la DMCA, enviará una copia de la misma a la parte reclamante original. A menos que el propietario de los derechos de autor presente una acción solicitando una orden judicial contra la parte presuntamente infractora e informe a Printful de esta acción, el material eliminado, bloqueado o deshabilitado puede reemplazarse o se puede restaurar el acceso a él entre 10 y 14 días hábiles después de la entrega de la contranotificación a la parte reclamante original. Si se presenta una demanda, cualquier Contenido eliminado, bloqueado o deshabilitado permanecerá eliminado, bloqueado o deshabilitado a exclusivo criterio de Printful.

Infracción reiterada: Printful puede cancelar los privilegios de cuenta de los Miembros que estén sujetos a notificaciones reiteradas de infracción de propiedad intelectual según lo determine Printful a su exclusivo criterio.

Responsabilidad por derechos de autor y marcas comerciales. Al aceptar este Acuerdo y utilizar nuestros Servicios, usted acepta y declara que posee todos los derechos (incluidos los derechos de autor) del Contenido que publica o, si no es el propietario, que tiene permiso para usar y reproducir el Contenido en relación con los Servicios y que tiene todos los derechos necesarios para publicar su Contenido. Asimismo, al aceptar este Acuerdo y utilizar nuestros Servicios, usted acepta y declara que posee o tiene permisos para usar todos los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y nombres comerciales incorporados en el Contenido que publica o utiliza en relación con cualquier Contenido y los Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo.

Contenido inapropiado, falso o engañoso. Esto debería ser cuestión de sentido común, pero hay ciertos tipos de Contenido que no queremos que se envíen a nuestros Servicios (por razones legales o de otro tipo). Aceptas no publicar ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar, ilegal u ofensivo de otro modo o que infrinja cualquier parte de este Acuerdo. También aceptas no publicar ningún Contenido que sea falso o engañoso o que utilice los Servicios de una manera que sea fraudulenta o engañosa.

Contenido ilegal de la Unión Europea. Hemos implementado un mecanismo de quejas para cumplir con los requisitos y obligaciones de los proveedores de servicios intermediarios según el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo del 19 de octubre de 2022 sobre un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (la «Ley de Servicios Digitales») que permite a cualquier persona denunciar contenido que sospeche que es ilegal utilizando el aviso de contenido ilegal de la Unión Europea disponible aquí. Nos comprometemos a evaluar las denuncias denunciadas y nos esforzamos por tomar la decisión adecuada que podría incluir la terminación de los Servicios. Si no está satisfecho con nuestra decisión, tiene derecho a apelar. Se le informará sobre las opciones de apelación junto con nuestra decisión.

4. Uso de los Servicios

Resumen: Al utilizar Printful, acepta utilizar nuestros servicios de acuerdo con nuestros términos y respetar los derechos de nuestra marca, marca registrada y artículos digitales. En caso de que necesitemos comunicarnos con usted, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar nuestros Servicios, plataformas e integraciones sujeta a este Acuerdo y las siguientes restricciones en particular:

No utilice nuestros Servicios para infringir la ley. Acepta que no infringirá ninguna ley en relación con su uso de los Servicios. Esto incluye cualquier ley local, estatal, federal e internacional que pueda aplicarse a usted o a Printful. Por ejemplo, es su responsabilidad obtener los permisos o licencias que su tienda pueda requerir; no debe participar en fraude, robo, conducta anticompetitiva, conducta amenazante o cualquier otro acto o delito ilegal contra Printful, otro usuario de Printful o un tercero. También acepta que no es objeto de sanciones comerciales, financieras y económicas, y que no aparece en una lista relacionada con sanciones, incluidas las listas mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los EE. UU. (“OFAC”), el Departamento de Estado de los EE. UU., el Departamento de Comercio de los EE. UU., la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido. También acepta que no exportará, reexportará ni transferirá de otro modo los Productos de Printful a países o territorios que sean objeto de sanciones integrales.

embargos o sanciones o partes en las listas relacionadas con sanciones a las que se hace referencia anteriormente. Acepta no utilizar los Servicios: (i) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por Printful, cualquier otra Parte de Printful (según se define a continuación) o cualquier otra persona o entidad; o (ii) con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otro modo. Las siguientes personas se denominan colectivamente las «Partes de Printful»: (a) Printful, (b) las subsidiarias, empresas afiliadas y empresas conjuntas de Printful, y (c) los funcionarios, directores, miembros, gerentes, accionistas, agentes y empleados de Printful y sus subsidiarias, empresas afiliadas y empresas conjuntas.

No intente dañar nuestros sistemas. Acepta no interferir ni intentar interrumpir nuestros Servicios, por ejemplo, distribuyendo un virus u otro código informático dañino en nuestras plataformas, servicios de terceros u otros programas o sistemas que nuestros clientes puedan usar para promocionar sus Productos. Acepta no utilizar los Servicios: (i) para enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar conscientemente cualquier material que no cumpla con este Acuerdo; o (ii) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a cualquier Parte de Printful o exponer a cualquiera de ellas a responsabilidad. Acepta que Printful se reserva el derecho de auditar nuestras plataformas (sistemas) para garantizar la integridad y el cumplimiento de este Acuerdo, a discreción exclusiva de Printful.

Siga las Pautas de la marca. El nombre «Printful», nuestra iconografía, frases, logotipos y diseños que utilizamos en relación con los Productos o Servicios que brindamos son marcas comerciales, marcas de servicio o imagen comercial de Printful en los EE. UU., la Unión Europea y todos los demás países, que se utilizan con fines exclusivos a nuestra entera discreción. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, Printful no le otorga ningún derecho a utilizar sus marcas comerciales, marcas de servicio o imagen comercial. Puede indicar en relación con los Servicios o Productos proporcionados por Printful que Printful proporcionó dichos Servicios o Productos. Si utiliza alguna de nuestras marcas comerciales en referencia a nuestros Productos o Servicios, debe incluir una declaración que nos atribuya esa marca comercial. No debe utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales: (i) en forma total o parcial, como marcas comerciales propias; (ii) en relación con actividades, Productos o Servicios que no sean nuestros; (iii) de una manera que pueda resultar confusa, engañosa o engañosa; o (iv) de una manera que nos desacredite a nosotros o a nuestra información, Productos o Servicios (incluido el Sitio). Printful se reserva el derecho de solicitarle que elimine de inmediato cualquier iconografía, frase, logotipo o diseño mal utilizado, a nuestro exclusivo criterio.

Comparta sus ideas. ¡Nos encantan sus sugerencias e ideas! Pueden ayudarnos a mejorar su experiencia y nuestros Servicios. Cualquier idea no solicitada u otros materiales que envíe a Printful (sin incluir su Contenido o los Productos que vende o almacena a través de nuestros Servicios) se consideran no confidenciales y no exclusivos para usted. Al enviarnos esas ideas y materiales, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, no revocable, sublicenciable y perpetua para usar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación para ti en ningún momento.

Métodos de comunicación. Printful te proporcionará cierta información legal por escrito. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas nuestros métodos de comunicación que describen cómo te proporcionamos esa información. Esto simplemente significa que nos reservamos el derecho de enviarte información electrónicamente (por correo electrónico, etc.) en lugar de enviarte copias en papel (es mejor para el medio ambiente).

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios del estado de California tienen derecho a la siguiente notificación específica sobre los derechos del consumidor:

Puede ponerse en contacto por escrito con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210. Puede ponerse en contacto con nosotros en:

Printful, Inc.

11025 Westlake Dr., Charlotte, NC 28273

support@printful.com

Elementos digitales. Los elementos digitales (como maquetas, plantillas, imágenes y otros recursos de diseño) y los textos creados en relación con los Productos y/o Servicios que ofrecemos y sus derechos de propiedad intelectual pertenecen exclusivamente a Printful. Los artículos digitales y cualquier resultado solo se pueden usar en relación con la publicidad, promoción, oferta y venta de los Productos de Printful y no se pueden usar para otros fines ni en conjunto con productos de otros fabricantes. Si Printful brinda la posibilidad a los Usuarios de modificar o personalizar cualquier Artículo Digital, usted se asegurará de que el Contenido utilizado para modificar dichos Artículos Digitales cumpla con las leyes de propiedad intelectual y nuestras pautas de Contenido Aceptable.

5. Contenido y Servicios

Resumen: Usted es responsable de Comunicarse con sus clientes y gestionar cualquier reclamación que puedan tener. Ofrecemos el mejor servicio posible «tal como está» y tenga en cuenta que puede tener errores e interrupciones.

Artículos que sus clientes compran a través de nuestros sitios. Usted comprende que Printful no puede ofrecer y no ofrece garantías sobre su Contenido, tiendas o lo que usted vende a sus Clientes que podamos almacenar. Cualquier reclamación legal relacionada con un Producto que sus Clientes compran debe presentarse directamente contra usted como vendedor del Producto. Usted exime a Printful de cualquier reclamación relacionada con los Productos que usted vende a través de nuestros Servicios, incluidas las reclamaciones por declaraciones falsas de usted a sus Clientes o las reclamaciones por lesiones físicas o daños a la propiedad por cualquiera de sus Productos que Printful almacena para usted.

Contenido al que usted accede. Sus Clientes pueden encontrarse con materiales que consideren ofensivos o inapropiados mientras usan nuestros Servicios. No hacemos declaraciones sobre ningún contenido publicado por otros a través de los Servicios. Printful no es responsable de la precisión, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por otros a los que usted accedió a través de los Servicios. Nos eximes de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

Servicios de terceros. Nuestras tiendas en nuestro(s) Sitio(s) pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no poseemos ni controlamos (por ejemplo, enlaces a Facebook, Twitter y Pinterest). También es posible que necesites usar un producto o servicio de uno de nuestros subcontratistas u otros terceros para usar algunos de nuestros Servicios (como un dispositivo móvil compatible para usar nuestras aplicaciones móviles). Cuando accedes a estos servicios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Los terceros pueden exigirte que aceptes sus propios términos de uso. Printful no es parte de esos acuerdos; son únicamente entre tú y el tercero. Aceptas que Printful no será responsable ante ti de ninguna manera por el uso que hagas de estos servicios de terceros.

Servicios. Printful se dedica a hacer que nuestros Servicios sean lo mejor posible, pero no somos perfectos y, a veces, las cosas pueden salir mal. Usted comprende que nuestros Servicios se proporcionan “tal como están”, con todos los defectos y sin ningún tipo de garantía (expresa o implícita), a excepción de las garantías proporcionadas con respecto a los Productos en la Sección 6 a continuación. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA POR UN CURSO DE EJECUCIÓN, CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO, CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS, EXCEPTO LAS GARANTÍAS O CONDICIONES PROPORCIONADAS CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS EN LA SECCIÓN 6 A CONTINUACIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. No garantizamos que:

los Servicios serán seguros o estarán disponibles en cualquier momento o lugar en particular: Printful no será responsable de demoras, interrupciones o pérdida de datos en relación con el uso de nuestro Sitio y Servicios. Printful se esforzará por garantizar que los Servicios se lleven a cabo en otras ubicaciones en caso de que no sea posible llevarlos a cabo en el lugar en el que se pretendía inicialmente que se realizaran los Servicios.

cualquier error del que Printful sea responsable será corregido;

los Servicios siempre estarán libres de virus u otros materiales dañinos; o

los resultados del uso de los Servicios cumplirán con sus expectativas.

Usted utiliza los Servicios únicamente bajo su propio riesgo.

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NI PRINTFUL NI NINGUNA OTRA PARTE DE PRINTFUL SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O SUS CLIENTES POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, DISMINUCIÓN DE VALOR O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, MEJORADO O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LOS SERVICIOS O ESTE ACUERDO, INDEPENDIENTEMENTE DE (I) SI ALGUNO DE LOS DAÑOS ANTERIORES ERA PREVISIBLE, (II) SI SE LE ADVIRTIÓ O NO DE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR EN ALGUNO DE LOS DAÑOS ANTERIORES, (III) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO) EN LA QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN, Y (IV) CUALQUIER CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS SUYAS Y/O DE SU CLIENTE. LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE PRINTFUL NO EXCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL MONTO REAL PAGADO POR USTED POR EL SERVICIO QUE HA COMPRADO O UTILIZADO A TRAVÉS DEL SITIO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES O DE CIERTOS OTROS DAÑOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

6. Garantía limitada de los productos

Resumen: Lea esta sección con mucha atención: cubre nuestras obligaciones y responsabilidades por los servicios de Printful. Si tiene un problema con su pedido, puede ser elegible para un producto de reemplazo o un reembolso, así que comuníquese con nosotros lo antes posible.

No se aplica a los usuarios que residen en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido (consulte la Sección 7).

Garantía limitada. Garantizamos que, en el momento En el momento de la entrega de un Producto a un Usuario o al Cliente del Comerciante, el Producto no estará materialmente defectuoso o dañado (la “Garantía Limitada”). Los clientes que residen en Brasil tienen derecho a cancelar y devolver su pedido dentro de los 7 días, por cualquier motivo.

¿Quién puede usar esta garantía? Printful extiende la Garantía Limitada solo a Usuarios y Comerciantes. Toda la cobertura de la Garantía Limitada finaliza si el Usuario o el Cliente del Comerciante vende o transfiere de otro modo un Producto.

¿Qué no cubre esta garantía? Esta Garantía Limitada no cubre ningún daño o defecto en un Producto causado por cualquiera de los siguientes: (a) usted o terceros; (b) cualquier manipulación indebida (incluso durante el envío), uso o almacenamiento del Producto; (c) cualquier incumplimiento de las instrucciones del Producto; (d) cualquier modificación del Producto; (e) cualquier reparación no autorizada del Producto; o (f) cualquier causa externa como accidentes, incendios, inundaciones, “actos de Dios” u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable; o (g) cualquier costo o gasto relacionado con la pérdida de uso del Producto o cualquier otro costo o gasto no cubierto por esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no cubre ningún artículo suministrado por terceros, cambios de tamaño o arrepentimiento del comprador.

Finalmente, como se indica en otra parte de este Acuerdo, lamentablemente no podemos garantizar que los colores y detalles en las imágenes de nuestro sitio web sean representaciones 100% precisas de un Producto, y los tamaños pueden ser aproximados en algunos casos. En consecuencia, esta Garantía Limitada no cubre tales asuntos.

¿Cuál es el Período de Cobertura? Esta garantía limitada comienza en la fecha de entrega del Producto al Usuario o al Cliente del Comerciante y dura treinta (30) días (el «Período de Garantía»). Para evitar dudas, Printful reconoce que, según algunas jurisdicciones, el Usuario puede tener derecho a un Período de Garantía más largo.

¿Cuáles son sus recursos bajo esta garantía? Con respecto a cualquier Producto que presente defectos o daños materiales, nosotros, a nuestro exclusivo criterio, haremos lo siguiente: (a) reemplazaremos dicho Producto (o la parte defectuosa o dañada del Producto) sin cargo, o (b) reembolsaremos el precio de compra que nos haya pagado el Usuario o el Comerciante junto con los gastos de envío correspondientes a los Productos defectuosos o dañados.

¿Cómo se obtiene el servicio de garantía? Inmediatamente después de la entrega de un Producto, usted o su Cliente (si es un Comerciante) inspeccionarán el Producto. Si un Producto presenta defectos materiales (incluido cualquier error de impresión por parte de Printful) o está dañado al recibirlo, o si recibió el Producto incorrecto, entonces, para ser elegible para el servicio bajo esta Garantía limitada, debe presentar un reclamo dentro del Período de garantía de conformidad con nuestra Política de devolución. Si es un Comerciante, su Cliente debe comunicarse con usted en relación con cualquier Producto defectuoso o dañado y con respecto a cualquier entrega del Producto incorrecto.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. LOS RECURSOS DESCRITOS EN ESTA SECCIÓN 6 SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS (Y NUESTRA TODA RESPONSABILIDAD) POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO NO EXCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA CANTIDAD REAL RECIBIDA POR NOSOTROS POR EL PRODUCTO, NI SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, DISMINUCIÓN DE VALOR O POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, MEJORADO O PUNITIVO QUE SURJA DE NUESTROS PRODUCTOS, SIN IMPORTAR (I) SI ALGUNO DE LOS DAÑOS ANTERIORES ERA PREVISIBLE, (II) SI SE LE ADVIRTIÓ O NO DE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR EN ALGUNO DE LOS DAÑOS ANTERIORES, (III) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO U OTROS) EN LOS QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN, Y (IV) CUALQUIER CIRCUNSTANCIA ESPECÍFICA SUYA Y/O DE SU CLIENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS CON RESPECTO A NUESTROS PRODUCTOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.

7. Sus derechos en caso de falta de conformidad

Resumen: Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, aquí encontrará información sobre lo que puede hacer si hay un problema con su pedido.

Si es un Usuario residente en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, las garantías legales establecidas por la Directiva 1999/44/CE sobre ventas y garantías de los consumidores o normativas similares sobre contratos de consumo se aplican a la venta de nuestros productos. En consecuencia, tiene derecho a: t, sin cargo, a que se reparen (o reemplacen) los productos dentro de los límites previstos por la ley o, en caso de que no se pueda hacer una de las soluciones anteriores, a que se reduzca adecuadamente el precio de los productos o se cancele el contrato. Los costos de envío para devolver el producto que se va a reparar o reemplazar según esta cláusula correrán a cargo de Printful, así como cualquier costo relacionado con la entrega del producto reparado o reemplazado.

Si los Productos que le suministramos están: (1) hechos según sus especificaciones y están claramente personalizados con sus diseños; o (2) sellados por razones de protección de la salud o higiene, o ambas, no tiene derecho a cancelar su pedido o cambiar de opinión según lo establecido en nuestra Política de devoluciones.

Para otros Productos, tiene derecho a cancelar y devolver el pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se entregó el Producto. Debe informarnos de la decisión de cancelar el pedido enviándonos un aviso por escrito antes de que expire el período de cancelación. Puede contactarnos en support@printful.com. En un plazo de 14 días desde que nos hayas notificado tu decisión de cancelar el pedido, también deberás devolvernos el producto utilizando la dirección de devolución indicada en el paquete original en el que se entregó el pedido. Deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos. En un plazo de 14 días desde que recibamos la notificación por escrito de tu decisión de cancelar el pedido, emitiremos, sin demora indebida, un reembolso por el Producto y los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos). Podemos retrasar el reembolso hasta que se haya devuelto el Producto o hasta que hayamos recibido una prueba de que se ha devuelto, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará en tu Cartera Printful o en el método de pago que hayas utilizado al realizar el pedido. Podrás ser responsable de cualquier disminución del valor del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

8. Responsabilidad de los miembros y visitantes del Sitio

Resumen: Al utilizar los servicios de Printful, es tu responsabilidad seguir nuestras políticas. Si viola nuestras políticas, podríamos restringir o incluso terminar cancelando su acceso a nuestros servicios.

La violación de este Acuerdo o cualquier otra regla resultará en la cancelación de su cuenta de Printful.

Printful y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio de preseleccionar (utilizando medios automáticos y/o manuales), rechazar o eliminar cualquier Contenido que esté disponible a través de los Servicios. Sin limitar lo anterior, Printful y sus designados tendrán el derecho de eliminar, bloquear y deshabilitar cualquier Contenido. Usted acepta que debe evaluar y, en la medida permitida por la ley, asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida cualquier confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, usted reconoce que no puede confiar en ningún Contenido creado por Printful o enviado a Printful, incluida, entre otras, la información en colaboraciones, publicaciones y en todas las demás partes de los Servicios de Printful.

Sin limitar otros recursos, podemos limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y su cuenta, prohibir el acceso a nuestro Sitio, retrasar, eliminar, bloquear o deshabilitar el Contenido alojado y tomar medidas técnicas y legales para mantenerlo fuera del Sitio si creemos que está creando problemas, causando posibles responsabilidades legales, incumpliendo este Acuerdo o actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de nuestras políticas. También nos reservamos el derecho de cancelar cuentas no confirmadas o cuentas que hayan estado inactivas durante períodos prolongados de tiempo. Usted es responsable de proporcionar a Printful información precisa y veraz (incluido, entre otros, su nombre y apellido si es un Usuario o el precio minorista si es un Comerciante). Si ha proporcionado a Printful información inexacta o falsa, (a) será responsable ante Printful de los daños y pérdidas (incluidos, entre otros, los impuestos) que surjan de dicha información inexacta o falsa, (b) deberá reembolsar dichos daños y pérdidas (incluidos, entre otros, los impuestos) a Printful, y (c) Printful tendrá derecho a cobrarle por dichos daños y pérdidas (incluidos, entre otros, los impuestos) y limitar o suspender su acceso a los Servicios.

9. Pagos y tarifas

Resumen: Para pagar los servicios de Printful, necesita un método de pago válido (por ejemplo, una tarjeta de crédito, PayPal) que esté autorizado a usar. Todas las tarifas se cargarán a su método de pago, que puede actualizarse automáticamente, pero no se garantiza que lo haga. Tenga en cuenta que es posible que deba reembolsarnos los cargos por devolución de cargos por devoluciones o reclamaciones que no se ajusten a nuestras políticas.

Puede optar por guardar su información de facturación para usarla para todos los pedidos y cargos futuros asociados con los Productos y/o Servicios de Printful. En tal caso, también Reconoce y acepta que esta información será almacenada y procesada por proveedores de servicios externos que cumplan con PCI DSS. Printful puede participar en programas de actualización de cuentas. Dichos programas pueden permitir que la información de su tarjeta de pago se actualice automáticamente si se produce un cambio, como el número de la tarjeta de pago o la fecha de vencimiento. En la medida en que Printful participe en dichos programas y su institución financiera o proveedor de tarjeta de pago sea participante, usted acepta las actualizaciones automáticas de la información de su tarjeta de pago. Sin embargo, Printful no puede garantizar que se realicen dichas actualizaciones automáticas, por lo que también reconoce que es responsable en última instancia de garantizar que la información de su tarjeta de pago esté actualizada.

Cuando solicita un Producto o utiliza un Servicio que tiene una tarifa, se le cobrarán, y usted acepta pagar, las tarifas vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Podemos cambiar nuestras tarifas de vez en cuando (por ejemplo, cuando tengamos ofertas navideñas, le ofrezcamos un descuento en los precios básicos de los productos, etc.). Las tarifas de los Productos y los Servicios (si corresponde), así como los costos de envío asociados, se indicarán en el Sitio cuando realice un pedido o pague por el Servicio. Podemos optar por cambiar temporalmente las tarifas de nuestros Servicios para eventos promocionales o nuevos Servicios, y dichos cambios entran en vigencia cuando publicamos el evento promocional temporal o el nuevo Servicio en el Sitio o le informamos individualmente. La venta se enviará para su procesamiento y se le cobrará tan pronto como la confirme. Luego, puede recibir un correo electrónico nuestro.

Al realizar un pedido o pagar por los Servicios, usted confirma que tiene derecho legal a utilizar los medios de pago ofrecidos y, en el caso de pagos con tarjeta, que es el titular de la tarjeta o tiene el permiso expreso del titular de la tarjeta para utilizar la tarjeta para efectuar el pago. En caso de un uso no autorizado de un método de pago, usted será personalmente responsable y deberá reembolsar a Printful por los daños resultantes de dicho uso no autorizado.

Con respecto a los métodos de pago, usted declara a Printful que (i) la información de facturación que nos proporciona es verdadera, correcta y completa y (ii) según su leal saber y entender, los cargos en los que incurra serán respetados por su institución financiera (incluida, entre otras, la compañía de tarjeta de crédito) o proveedor de servicios de pago.

Si usted o su Cliente realizan alguna devolución o reclamo que no cumpla con nuestras políticas (incluidas las políticas que se describen aquí), deberá reembolsar a Printful por sus pérdidas, que consisten en costos de cumplimiento y tarifas de manejo de contracargos (hasta $15 USD por contracargo), si corresponde.

Podemos negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o negarnos a proporcionar Servicios a cualquier persona en cualquier momento a nuestra entera discreción. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por el motivo de rechazar o suspender cualquier transacción después de que haya comenzado el procesamiento.

A menos que se indique lo contrario, puede elegir la moneda de las opciones disponibles en el Sitio en la que se cotizarán todas las tarifas y pagos. Usted es responsable de pagar todas las tarifas, pagos e impuestos aplicables asociados con nuestro Sitio y Servicios. Después de recibir su pedido, puede recibir un correo electrónico nuestro con los detalles y la descripción de los Productos pedidos. El pago del precio total más los impuestos y la entrega debe realizarse en su totalidad antes del envío de sus Productos.

Printful, a su entera discreción, puede ofrecerle varios descuentos, así como cambiarlos, suspenderlos o discontinuarlos en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre los descuentos disponibles en el Sitio, en los correos electrónicos de marketing y promoción o a través de otros canales o eventos que Printful pueda utilizar o en los que pueda participar.

10. Impuestos

Resumen: Usted es responsable de pagar los impuestos aplicables a su autoridad fiscal local, a menos que le hayamos informado lo contrario.

Aparte de las circunstancias limitadas que se establecen a continuación, usted es responsable de (y deberá cobrar) todos los impuestos aplicables, como, entre otros, los impuestos sobre las ventas, el IVA, el GST y otros, y los aranceles asociados con los Productos (si corresponde).

En algunos estados de los EE. UU. y países, Printful puede cobrarle los impuestos aplicables como vendedor y pagarlos a la autoridad fiscal correspondiente (si corresponde).

En ciertos casos, se le solicita que proporcione un certificado de exención válido, como, entre otros, un certificado de reventa, un número de identificación de IVA o un ABN.

11. Envío

Resumen: Una vez que haya realizado un pedido, es posible que ya no pueda editar los detalles del pedido ni cancelarlo. Si tienes un problema con el envío de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega o de la fecha de entrega estimada. En algunos casos, es posible que tengas que ponerte en contacto directamente con el transportista.

Una vez que hayas confirmado tu pedido, es posible que no puedas editarlo o cancelarlo. Si quieres cambiar algunos parámetros, direcciones de clientes, etc., comprueba si dicha opción está disponible en tu cuenta. No estamos obligados a realizar dichas modificaciones en tu pedido, pero sí lo haremos.

Haremos todo lo posible caso por caso.

El riesgo de pérdida, daño y propiedad de los Productos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista. Será su responsabilidad (si es un Usuario) o de su Cliente (si es un Comerciante) presentar cualquier reclamación al transportista por un envío perdido si el seguimiento del transportista indica que el Producto fue entregado. En tal caso, Printful no realizará ningún reembolso ni volverá a enviar el Producto.

Para los Usuarios del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, el riesgo de pérdida, daño y propiedad de los Productos pasará a usted cuando usted o un tercero indicado por usted haya adquirido la posesión física de los Productos.

Si es un Comerciante que envía pedidos a sus Clientes en Alemania, el riesgo de pérdida y daño de los Productos pasa a usted en el momento posterior a que el envío con los Productos haya cruzado la frontera alemana («Momento de transferencia de riesgo»). En tal caso, Printful asumirá la responsabilidad legal total por la pérdida o daño de los Productos enviados a sus Clientes en Alemania en caso de que dicha pérdida o daño de los Productos haya ocurrido verificablemente antes del Momento de Transferencia de Riesgo.

Si el seguimiento del transportista indica que un Producto se perdió en tránsito, usted o su Cliente pueden presentar una reclamación por escrito para reemplazar (o acreditar en la cuenta del Miembro) el Producto perdido de conformidad con la Política de Devolución de Printful. Para los Productos perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Todas estas reclamaciones están sujetas a la investigación y al criterio exclusivo de Printful. Printful no puede garantizar la entrega a apartados postales.

12. Descripción de los productos

Resumen: Nos esforzamos por hacer que nuestro proceso de desarrollo de productos sea el mejor posible, pero no podemos garantizar que las representaciones de los productos en nuestro sitio web sean 100% precisas o que la etapa de fabricación no resulte en daños. Para acelerar el cumplimiento, también le ofrecemos alternativas de productos en caso de que alguno de sus productos esté fuera de stock.

Si bien muchos componentes de nuestros Productos son estándar, todos los Productos disponibles para su compra se describen en su página específica en nuestro Sitio. Siempre tratamos de representar cada diseño con la mayor precisión posible a través de fotografías y puntos de copia proporcionados por diseñadores, artistas o fotógrafos.

Tenemos una política de desarrollo continuo de Productos para poder brindarle lo que consideramos el mejor diseño combinado con el mejor rendimiento y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los Productos, su precio, empaque y cualquier Servicio asociado en cualquier momento, sin previo aviso. Antes de realizar el pedido, lo invitamos a que observe detenidamente la descripción y el diseño del Producto.

Hacemos todo lo posible para brindarle las mejores imágenes y descripciones, pero lamentablemente no podemos garantizar que los colores y los detalles en las imágenes del sitio web sean representaciones 100% precisas del producto y, en algunos casos, los tamaños pueden ser aproximados.

A veces, durante el proceso de fabricación, los Productos pueden dañarse. Obviamente, no le enviaremos a usted (sus Clientes) artículos dañados a sabiendas, pero estos artículos dañados aún pueden usarse para fines benéficos. Printful se reserva el derecho de donar todos los artículos dañados con diseños completos o parciales a organizaciones benéficas y, por la presente, usted renuncia a su derecho de cobrar regalías u otras tarifas con respecto a los Productos dañados que se donan.

Si un Producto que el Comerciante ha pedido se agota y el Comerciante no ha optado por no recibir alternativas de Producto en la configuración de la tienda, el Producto podría sustituirse a discreción de Printful y sin ninguna notificación expresa por la alternativa de Producto más adecuada en el pedido para evitar demoras en el cumplimiento, a menos que no podamos encontrar un reemplazo comparable, en cuyo caso el Comerciante aún debe esperar a que se vuelva a poner en stock el Producto original. Si la alternativa de Producto cuesta más que el Producto original que se sustituye, Printful cobrará el precio que el Comerciante haya pagado por el pedido del Producto. Para las alternativas de Producto que cuestan menos que el Producto original, le reembolsaremos la diferencia. Si desea optar por no recibir Productos alternativos, puede cambiarlo en la configuración de la tienda. A menos que el Comerciante haya optado por no recibir alternativas de Producto en la configuración de la tienda, el Comerciante es el único responsable de informar a los Clientes del Comerciante sobre el Producto que se sustituye por una alternativa de Producto.

13. Compra de productos

Resumen: Para asegurarte de que tus pedidos lleguen lo antes posible, asegúrate de enviar los detalles correctos del pedido al finalizar la compra. Printful no se hace responsable de las entregas fallidas debido a errores tipográficos en la información de entrega.

Tu pedido es la compra de un Producto por el que has pagado la tarifa correspondiente y/u otros cargos que hemos aceptado y recibido. Cualquier Producto del mismo pedido que no hayamos aceptado no forma parte de ese contrato. Podemos optar por no aceptar ningún pedido a nuestra entera discreción.

Los pedidos se realizan y reciben exclusivamente a través del Sitio. Antes de realizar un pedido con nosotros, es tu responsabilidad Es responsabilidad del cliente comprobar y determinar la capacidad total para recibir los Productos. El nombre correcto del destinatario, la dirección de entrega y el código postal, el número de teléfono actualizado y la dirección de correo electrónico son absolutamente necesarios para garantizar la entrega exitosa de los Productos.

Toda la información solicitada en la página de pago debe completarse de manera precisa y exacta. Printful no será responsable de la entrega fallida debido a un nombre o apellido del destinatario incorrecto o mal escrito, la dirección de entrega o un número de teléfono inadecuado. Si desea solicitar un cambio en la dirección de entrega, el número de teléfono o cualquier otro requisito especial, comuníquese con Printful.

Nos reservamos el derecho de poner su pedido en espera debido a problemas con el archivo de impresión, problemas de seguridad, si necesitamos confirmar su dirección o en caso de otros problemas. En caso de que su pedido se ponga en espera, le daremos 30 días para resolver el problema. Si no resuelve el problema o cancela su pedido dentro de los 30 días, cancelaremos el pedido. En caso de que se cancele su pedido, solo haremos un reembolso si el trabajo en su pedido aún no ha comenzado.

14. Entrega

Resumen: Si bien podemos proporcionar estimaciones de entrega, no podemos garantizar fechas de entrega. Una vez que Printful recibe el pago de tu pedido (incluidos los gastos de envío), procesamos el pedido y lo pasamos al transportista. Este es también el momento en el que tú o tu cliente os convertís legalmente en propietarios de los productos.

Entregamos en la mayoría de los lugares del mundo. Tú deberás cubrir los gastos de envío. Los precios de envío se suman al precio del Producto y pueden variar según la ubicación de entrega o el tipo de Producto, y se pueden añadir cargos adicionales al pedido por ubicaciones remotas o de difícil acceso que requieran atención especial. Los gastos de envío de tarifa plana se muestran en nuestra página de pago; sin embargo, nos reservamos el derecho de informarte sobre los gastos de envío adicionales que se apliquen a tu dirección de entrega específica.

Algunos Productos se empaquetan y envían por separado. No podemos garantizar las fechas de entrega y, en la medida en que lo permita la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad, aparte de informarte de cualquier retraso conocido, por los Productos que se entreguen después de la fecha de entrega estimada. El tiempo promedio de entrega puede aparecer en el Sitio. Se trata de una estimación media, y algunas entregas pueden tardar más o, alternativamente, entregarse mucho más rápido. Todas las estimaciones de entrega proporcionadas al momento de realizar y confirmar el pedido pueden estar sujetas a cambios. En cualquier caso, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted y avisarle de todos los cambios. Hacemos todo lo posible para que la entrega de los Productos sea lo más sencilla posible.

La propiedad de los Productos solo pasará a usted/Cliente después de que recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío y los impuestos, y entreguemos los Productos al transportista.

No ofrecemos garantías con respecto a ninguna colaboración que emprendamos con usted, incluida cualquier colaboración con respecto a los Servicios, Productos (incluidos los Productos nuevos) o cualquier integración con una plataforma de proveedor.

15. Exención

Resumen: No puede demandarnos por nada de lo que hayamos negado u obtenido su exención en virtud de este Acuerdo.

En la medida máxima permitida por la ley, usted nos exime a nosotros y a todas las demás Partes de Printful de todas y cada una de las reclamaciones y demandas, así como de todos los daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, costos, honorarios razonables de abogados y otros gastos incurridos o sufridos por cualquier Parte de Printful, de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, relacionados con o derivados de cualquier derecho, reclamación o asunto (a) que Printful niegue (o para el cual Printful no proporcione garantías) en virtud de este Acuerdo, o (b) para el cual Printful sea indemnizado o exonerado de otro modo por usted en virtud de este Acuerdo.

16. Indemnización

Resumen: Printful no es responsable de los daños y responsabilidades en los que usted incurra si infringe la ley, viola estos términos o cualquier derecho de terceros y esto da lugar a una acción legal (esto también incluye declaraciones falsas realizadas por usted y cualquier reclamación de responsabilidad del producto).

En la medida máxima permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y eximirá a Printful y a las demás Partes de Printful de toda reclamación o demanda realizada por un tercero (incluido, entre otros, su Cliente), así como de todos y cada uno de los daños, pérdidas, responsabilidades, sentencias, costos, honorarios razonables de abogados y otros gastos de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, incurridos o sufridos por las Partes de Printful, relacionados con o derivados de (a) su incumplimiento de este Acuerdo, (b) su uso (o mal uso) de nuestros Servicios, (c) su Contenido, (d) la infracción por parte de su Contenido o su cuenta de la propiedad intelectual u otros derechos de otra persona, (d) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (e) si es un Comerciante, cualquier reclamación relacionada con productos o artículos vendidos por usted a través de nuestros Servicios, incluidas las reclamaciones por tergiversaciones de su parte a sus Clientes y las reclamaciones por lesiones físicas o daños a la propiedad por cualquiera de sus productos o artículos que un

17. Ley aplicable

Resumen: Si surge alguna disputa entre nosotros, aplicaremos las leyes del estado de Carolina del Norte para resolverla, a menos que usted, como consumidor, resida en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, en cuyo caso seguiremos las leyes de la República de Letonia.

Este Acuerdo, y todas las disputas y reclamaciones que surjan de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación, incluidas las disputas y reclamaciones no contractuales, se rigen por las leyes del estado de Carolina del Norte, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Estas leyes se aplicarán sin importar en qué parte del mundo viva o se encuentre, pero si es un Usuario que vive en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, las leyes de la República de Letonia se aplicarán a cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo, incluida la disposición sobre elección de la ley aplicable antes mencionada, afecta a sus derechos como Usuario residente en el Espacio Económico Europeo o Suiza de invocar las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside.

Para Usuarios de la Unión Europea y el Reino Unido: Alternativamente, puede ponerse en contacto con el centro de consumidores de su país o puede optar por acceder a la plataforma de resolución extrajudicial alternativa de disputas que ofrece la Comisión Europea.

18. RENUNCIA A ARBITRAJE Y JUICIO CON JURADO

Resumen: Cualquier disputa legal que involucre nuestros servicios (excepto las situaciones definidas a continuación) se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las reglas de esta Sección. Al utilizar nuestros servicios, usted renuncia a cualquier derecho a juicio con jurado o demandas colectivas.

“Disputas” significa todas las disputas y reclamaciones que surjan de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación, incluidas las disputas y reclamaciones no contractuales, excluyendo únicamente las reclamaciones en virtud de la Garantía limitada y las reclamaciones presentadas por Usuarios que vivan en el Espacio Económico Europeo, Suiza o Usuarios en el Reino Unido contra Printful en el Espacio Económico Europeo o en los tribunales de Inglaterra y Gales. Todas las Disputas se resolverán de manera definitiva mediante arbitraje final y vinculante, utilizando el idioma inglés, administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (la “AAA”) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial (“Reglas Comerciales”) vigentes en ese momento. Las Reglas se consideran incorporadas por referencia a este Acuerdo. A la fecha de este Acuerdo, puede encontrarlas aquí o llamando a la AAA al 1–800–778–7879. La Ley Federal de Arbitraje se aplica a este Acuerdo. El arbitraje será administrado por la AAA y será llevado a cabo por un árbitro único seleccionado de acuerdo con las Reglas Comerciales a menos que las partes acuerden lo contrario mutuamente. A menos que Printful y usted acuerden lo contrario, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en Charlotte, Carolina del Norte, excepto que, para los Usuarios, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado de su residencia. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral podrá ser dictada y ejecutada por cualquier tribunal que tenga jurisdicción para hacerlo. Cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual y ni el árbitro ni la AAA están facultados para llevar a cabo un arbitraje colectivo, una demanda colectiva o para resolver reclamaciones de más de un único demandante en cualquier otro procedimiento que no sea un único procedimiento, a menos que ambas partes lo consientan. Usted y Printful reconocen que la AAA puede concluir que las Reglas de Arbitraje del Consumidor o las Reglas del Centro Internacional para la Resolución de Disputas pueden ser más apropiadas en determinados casos. Usted y Printful acuerdan acatar la decisión de la AAA en cuanto a las reglas aplicables en los casos en que una de las partes pueda afirmar que las Reglas Comerciales no son apropiadas.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, USTED Y PRINTFUL CONSCIENTEMENTE, VOLUNTARIAMENTE, IRREVOCABLEMENTE Y ABSOLUTAMENTE RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO POR JURADO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS (COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE). ESTA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO SE REALIZA INTENCIONADAMENTE YA QUE USTED Y PRINTFUL PREFERIRÍAN RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS (COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE) SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 18. ESTA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO ES UN INDUCTO MATERIAL PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO. ADEMÁS, USTED Y PRINTFUL CONSCIENTEMENTE, VOLUNTARIAMENTE, IRREVOCABLEMENTE Y ABSOLUTAMENTE RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO U OTRA FORMA DE RESOLUCIÓN CONJUNTA DE DISPUTAS CON OTRAS PARTES.

Sin perjuicio de lo anterior, usted puede presentar su reclamación en cualquier Disputa en un tribunal de “reclamos menores” si nos proporciona un aviso por escrito de su intención de hacerlo antes de que cualquier reclamación se someta a arbitraje y siempre que (a) su reclamación califique, (b) su reclamación permanezca en dicho tribunal y (c) su reclamación permanezca de forma individual, no representativa y no colectiva.

Asimismo, sin perjuicio de lo anterior, cada parte tendrá

Usted y Printful deberán hacerse cargo del 50 % de todos los honorarios y gastos de la AAA y del árbitro, salvo que se disponga lo contrario en las Normas comerciales (o, si corresponde, las Normas de arbitraje del consumidor o las Normas del Centro internacional para la resolución de disputas). El árbitro podrá otorgar dichos honorarios y gastos de la AAA y del árbitro, así como otros gastos y honorarios razonables de abogados a la parte vencedora, de conformidad con las disposiciones de las Normas comerciales (o, si corresponde, las Normas de arbitraje del consumidor o las Normas del Centro internacional para la resolución de disputas).

19. Privacidad y procesamiento de datos personales

Resumen: La Política de privacidad de Printful es una parte importante de nuestros Términos de servicio que explica cómo se utiliza su información cuando utiliza nuestros servicios. Léala con atención.

Printful recopila sus datos personales para proporcionar nuestros Servicios. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad, y nuestra Política de privacidad detalla y explica cómo procesamos la información personal de los visitantes y usuarios del sitio. Al aceptar este Acuerdo, también acepta y reconoce nuestra Política de privacidad.

Si es un comerciante y nos proporciona los datos personales de sus clientes, se aplican nuestros Términos de procesamiento de datos, que se incorporan en este Acuerdo por referencia.

20. General

Resumen: El uso de nuestros servicios no lo convierte en agente, socio o empleado de Printful. No somos responsables de ninguna violación de estos términos si está fuera de nuestro control. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos de servicio, no dude en contactarnos a support@printful.com.

Este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, franquiciador-franquiciado, etc.

Printful no será responsable ante usted, ni se considerará que ha incumplido o violado este Acuerdo, por cualquier falla o demora en el desempeño de Printful bajo este Acuerdo cuando dicha falla o demora sea causada por o resulte de actos o circunstancias fuera de nuestro control razonable, como cualquier incendio; inundación; terremoto; acción gubernamental; guerra, invasión u hostilidades; emergencia nacional; explosión; amenaza o acto terrorista; disturbios u otros disturbios civiles; insurrección; epidemia; cierre patronal, huelga u otra disputa laboral (relacionada o no con nuestra fuerza laboral); incapacidad o demora en la obtención de suministros; falla de telecomunicaciones; o corte de energía.

Usted declara que tiene todos los permisos necesarios para otorgarnos los datos personales del Cliente para cumplir con este Acuerdo.

Para garantizar un soporte completo al cliente y una mayor calidad de servicio, Printful puede iniciar sesión en las cuentas de clientes/usuarios como cliente de acuerdo con la Política de privacidad de Printful.

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y se aplicarán las disposiciones restantes. A nuestra entera discreción, podemos ceder este Acuerdo mediante notificación a usted. Los encabezados son solo para fines de referencia y no limitan el alcance o la extensión de dicha sección. Nuestra falta de acción con respecto a un incumplimiento por su parte o por parte de otros no implica la renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. No garantizamos que tomaremos medidas contra todos los incumplimientos de este Acuerdo.

Printful, a su propia discreción, se reserva el derecho de transferir o ceder este Acuerdo o cualquier derecho u obligación bajo este Acuerdo en cualquier momento, incluido el derecho a contratar servicios de fabricación de terceros para realizar cualquier Servicio. Si usted es un Usuario en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido y dicha transferencia o cesión puede reducir sus garantías bajo este Acuerdo, entonces Printful le solicitará permiso de antemano.

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, envíenos un correo electrónico a support@printful.com.